双11旅游消费者最关注售后 “预售”成最大的坑

在售后服务保障上，今年在线旅游企业走在了前面。“携程旅游双11不做预售，而是实时价格、实时库存，所见即所得。产品和供应商，都是正规资质、真实资源，签订正规旅游合同。”携程旅游双11活动负责人表示，今年还根据历史用户的点评分和满意程度来上线产品，避免消费者买到“假货”。平台还提供“先行赔付”和“六重旅游保障”，消费者无论买哪个商家的产品，找携程就可以解决问题。

　　更习惯在哪一类平台购买双11旅游产品？

在选择什么样的旅游产品上，自由行产品选择比例最高，被调查者中61.7%有意愿选择；第二是跟团游，比例为57.4%；其次是半自助，44.6%；接下来是周边游、签证、门票、邮轮产品。携程旅游发布的《“双11”旅游产品力报告》显示，从携程平台上参与特价活动7000多条产品看，产品类型来说，跟团游占比39%，自由行占比30%，其他依次半自助游、私家团、邮轮。华西都市报-封面新闻记者艾晓禹