在线旅游商 角逐“双11”

               来源：安徽日报

每年一度的 “双11”购物狂欢又将如期而至，“剁手族”买买买的热情一年高过一年，巨大商机吸引众多在线旅游企业加入促销大战――

本报记者 张理想

打折红包优惠券
旅游促销多种多样

　　如果不下单添置些东西，总觉得“双11”就算白过了。随着近几年旅游经济迅速增长，人们的网络购物车里不再仅仅是衣、食、用等物质消费，在线旅游产品开始受到热捧。打开驴妈妈、飞猪、同程、途牛等旅游电商平台，“双11”优惠活动版块总是位于页面最显眼的位置。

　　在驴妈妈旅游网，从11月8日至11日，用户可以1元抢购价值11元的景区门票优惠券，11元抢购111元的旅游线路优惠券，在该平台下单时可用优惠券进行抵扣；在飞猪网，除了免费抢旅行红包以及满700元减20元的购物津贴，用户可以提前付抵扣定金，然后在“双11”当天为心仪的旅游线路产品支付尾款；在携程网，从10月29日起即推出“五折狂欢”活动，用户可抢购一些海外酒店和出境游线路的五折产品。

　　“冬天国内绝大多数地区气候寒冷，这个时候最适合去热带地区旅行，享受温暖的阳光海滩。 ”飞猪网的“双11”活动刚刚上线，合肥年轻白领李珊珊就为自己和男友预定了一款赴新马泰的旅游产品。 “红包加上满减，又能省下一些钱为旅途购物增加预算，还是蛮划算的！ ”

　　除了大型在线旅游企业，安徽本土的旅游电商也在积极备战“双11”。安徽中青旅旗下的荞面旅游网推出了20余种特惠线路，大部分在“双11”当天发团，比如“婺源篁岭、晒秋人家、源头古村、景德镇2日游”仅需100元，“长江三峡、西陵峡全景、世外桃源、三游洞、快乐谷、屈原故里3日游”仅需200元。

制定合理出游计划
按需购买兼顾品质

　　每年“双11”之后，不少消费者都会感慨囤了很多货，却长期用不掉。一些游客抢购旅游产品同样如此，虽然一些旅游产品可以全年享受特惠，但有的旅游产品必须在近期完成出行，如果取消旅游计划则可能给自己造成一定经济损失。因此，游客选购旅游产品应该根据自己的实际情况，制定合理的出游计划。

　　“‘双11’期间，虽然景区、酒店乃至机票船票的优惠力度诱人，但游客应该按需购买，不宜过多囤积。 ”安徽中青旅市场总监张广辉建议，游客在选购旅游产品的时候不能一味求便宜，而要仔细甄别产品品质，详细了解旅行商资质、旅游线路安排以及吃住行游购等方面的情况，为最适合自己的产品下单。

　　值得注意的是，记者发现今年 “双11”期间各类电商不再单纯地推出打折，看似诱人的种种优惠政策背后往往有很多限制。比如：驴妈妈旅游网的优惠券不能转赠、不能提现并且不可退改；飞猪网预售的旅游产品需要在11月11日当天如期支付尾款，否则定金不再退还。

　　“促销活动中有些优惠政策会附带一些限制条件，游客需要看清使用红包、优惠券的前置条件是什么。是满减还是满赠？是本次购买可用还是再次购买可用？享受优惠达到的金额如何计算？游客应该向客服询问清楚后再下单，并注意保存商品页面1、聊天记录等证据，方便日后维权。 ”省旅发委市场开发处处长储晓焱说。

留心购物或自费等项目
警惕“不合理低价”

　　大凡购物，消费者都知道便宜没好货的道理，旅游同样如此。价格大幅降低后的旅游产品，能否保证旅游质量、满足旅游体验，这是游客最为关心的问题。 “有些线路看似便宜，但没有包括景区门票等费用，甚至有些线路安排的景点本身就是购物场所。 ”中国电信安徽分公司员工杨新萍在选购之前，仔细对比了几款旅游产品的报价，发现了价格差距背后的秘密。

　　“旅游线路本身设置购物场所并没有错，但旅行社不能在旅游过程中强迫游客购物。”安徽大学旅游管理系主任李东和说，旅游涵盖吃、住、行、游、购、娱等多方面，因需购物也是旅途乐事之一，但强迫购物则涉嫌违法。“前些年旅行社为吸引游客推出几乎低于成本的旅游产品，通过安排游客购物赚取利润。近两年来，随着各级旅游管理部门不断加大整治‘不合理低价游’力度，清理涉嫌‘不合理低价游’产品，目前旅游市场上已经难觅零团负、‘一元游’等产品的踪影。 ”

　　对于一些报价过低的旅游产品，游客应该擦亮眼睛，通过对比旅游管理部门公布的诚信旅游指导价，确保购买的旅游产品合法合规，购物或自费等项目不会给自己的旅途带来不必要的困扰。 “冬季一般是旅游淡季，旅行社为了促销会推出低价游产品招徕游客。游客要仔细查看产品的行程、食宿、景点以及景点游玩、进店购物的具体时间分配，尤其是酒店住宿标准、购物店数量等信息。 ”张广辉说。

　　“游客在购买参与促销的旅游产品时，要选择正规、信誉度高的电商平台或者有资质的旅行社官网选购旅游产品。 ”储晓焱建议道。